FlechaMar obtiene la distinción de Calidad en Turismo

secundario Compromiso CTEL ROMPIDO, HUELVA – 22 de abril de 2015 – FlechaMar ha anunciado hoy que ha sido galardonada con la distinción de Calidad en Turismo que otorga el Ministerio de Industria, Energía y Turismo a través del Instituto de Turismo de España. El distintivo “Compromiso de Calidad Turística”, acredita y reconoce el esfuerzo realizado por las empresas participantes.

El Sistema de Calidad en Turismo en Destino (SICTED) es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo, con el apoyo y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresas/servicios turísticos de hasta 32 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista. Persigue unnivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un mismo destino a través de una metodología que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico con una nueva concepción de los resultados esperados, un enfoque hacia la mejora continua y una actitud de recuperación y puesta en valor de los recursos y del espacio.

La distinción se otorga a las empresas/servicios turísticos que han acreditado el cumplimiento de los requisitos fijados. Es un reconocimiento al esfuerzo y compromiso con la calidad y la mejora continua, a la vez que distingue al establecimiento frente a la competencia. El distintivo tiene validez bienal, aunque está condicionado a una evaluación anual de seguimiento.

Obtener este reconocimiento es para nosotros un orgullo y una enorme satisfacción“, ha afirmado José Miguel García, Gerente de FlechaMar. “Llevamos un año implantando el SICTED y nos ha permitido dar un salto de calidad en los servicios que prestamos a nuestros pasajeros“.