- Comportamento a bordo
Você deve manter um comportamento cívico a bordo dos navios. É estritamente proibido:
- Criar situações que possam ameaçar a segurança do navio, vida, saúde ou dignidade pessoal de outros passageiros ou da tripulação;
- Desrespeito ou ataque outros passageiros ou tripulação, ou se comportar de uma maneira ameaçadora, abusivo, insultuosa ou desordeira;
- Bloquear áreas de tráfego e saídas de emergência ou deliberadamente interferir com a tripulação no cumprimento das suas obrigações;
- Drogas e de outras substâncias narcóticas;
- bebida, exceto bebidas oferecidos por nossa equipe;
- Fumar a bordo, incluindo e-Cigarretes;
- danos ao equipamento ou outros bens do navio ou tomar qualquer propriedade da FlechaMar;
- Use equipamento de emergência sem autorização e equipe de resgate;
- Que atravessa a tampa ou manipular as janelas da tampa inferior.
- Respeito para o Parque Natural
Não jogue lixo na seta e lembre-se de observar a flora e fauna ali presentes. Siga sempre as instruções de cartazes informativos e nossos capitães para a conservação adequada deste espaço privilegiado.
- bagagem
Você pode carregar com você. os objetos que considere adequadas, desde que não sejam perigosos para outros passageiros. fora. é responsável pela guarda de seus pertences pessoais e a empresa não é responsável por qualquer furto ou roubo.
- pet
o acompanhamento de dois animais de estimação por pessoa é permitido na balsa, desde que sejam controlados e prendeu todo o caminho, a fim de evitar os inconvenientes para os outros passageiros. Pet embarque tem um suplemento de 1 € por animal. O acompanhamento de três ou mais animais de estimação para um passageiro deve ser feito por um serviço de barco táxi para ida e volta. Animais de estimação não são permitidos no passeio de barco, aluguer de barcos ou as rotas privadas.
- Devoluções
Nenhum reembolso de bilhetes já entregues e assinantes são permitidos, a menos que o serviço não pode ser realizada. excepcionalmente, a empresa pode autorizar reembolso em caso de atraso ou circunstâncias que não permitem a manutenção como planejado. Em ambos os casos, o retorno deve ser solicitado no momento e, em todo caso, no mesmo dia e dentro das horas de bilheteria de abertura.
O não cumprimento destas regras pode levar à proibição de embarque e até mesmo colocar o passageiro à disposição das Forças de Segurança.